Veelgestelde vragen over de Commissie Werkelijke Schade

U kunt bij de Commissie Werkelijke Schade terecht als u vindt dat u meer schade hebt geleden dan door de UHT is vergoed. De commissie kan uw verzoek om een aanvullende schadevergoeding alleen in behandeling nemen als u een integrale beoordeling van de UHT hebt gehad.

De Commissie Werkelijke Schade kan uw aanvraag alleen in behandeling nemen als u een integrale beoordeling van de UHT hebt gehad. U heeft dan een officiële brief hierover ontvangen van de UHT, met daarin de definitieve beschikking. Als uw verzoek compleet is, wordt het in behandeling genomen.

U kunt de Commissie Werkelijke Schade mailen via contact@schadedoortoeslagen.nl. Voor algemene vragen over de Commissie kunt u ook bellen met het Serviceteam via 0800 – 2358 358 (gratis). Het Serviceteam kan geen informatie geven over de status van uw verzoek. Zodra uw verzoek in behandeling is genomen, hebt u een contactpersoon die contact met u opneemt wanneer dit nodig is.

De staatssecretaris komt binnenkort met een regeling voor ex-partners. Op dit moment is er geen regeling voor de compensatie van ex-partners bij het herstel van de kinderopvangtoeslag. De Commissie Werkelijke Schade kan daarom geen verzoeken van ex-partners in behandeling nemen.

De leden van de Commissie Werkelijke Schade zijn benoemd door de staatssecretaris van Financiën. Meer informatie staat in de instellingsregeling.

U kunt zich alleen schriftelijk bij de Commissie Werkelijke Schade aanmelden. U kunt dit doen door het invullen van het verzoekformulier. Wij realiseren ons dat het niet makkelijk is om uw schade precies aan te geven of om belangrijke documenten te verzamelen. Een juridisch adviseur kan u helpen met het invullen van het formulier en om de feiten zo duidelijk mogelijk op te schrijven. Deze hulp kunt u gratis krijgen.

U hoeft niet alle schade te bewijzen met bonnetjes en papieren. Wel moet het voor de commissie aannemelijk zijn dat de schade is veroorzaakt door de onterechte terugvordering en/of stopzetting van de kinderopvangtoeslag. Het is daarom belangrijk dat u uw situatie zo goed mogelijk uitlegt in het verzoekformulier. Op het formulier kunt u ook aangeven of u een hoorgesprek wilt om uw situatie toe te lichten.

Het is belangrijk om in  het verzoekformulier de schadeposten zo precies mogelijk op te geven als het gaat om materiële schade, zoals reiskosten, vervangende opvangkosten of inkomensschade. Er kan echter ook sprake zijn van immateriële schade, oftewel het emotionele leed dat u heeft geleden. Daarvoor is uw persoonlijke verhaal belangrijker dan dat u bedragen noemt. U kunt uw verzoek ook mondeling toelichten in een hoorgesprek.

Het gaat de Commissie Werkelijke Schade om het aannemelijk maken van de schade. Dit kan bijvoorbeeld met schriftelijke bewijsstukken, maar ook met een overtuigende toelichting van uw kant, of verklaringen van betrokken personen.

Nee.
Voor alle schade geldt dat u dit aannemelijk moet maken. Met andere woorden dat de schade het gevolg is van de onterechte terugvordering en/of stopzetting van de kinderopvangtoeslag. Dat kunt u doen door feiten en omstandigheden te noemen. Het bijvoegen van medische verklaringen kan helpen maar is niet noodzakelijk. U kunt uw verhaal ook toelichten in een hoorgesprek.

Ja. Als gedupeerde kunt u gratis rechtshulp krijgen. Lees meer over gratis juridische hulp. De Commissie Werkelijke Schade vergoedt ook de kosten voor rechtsbijstand als u deze op een andere manier heeft geregeld. Bijvoorbeeld met een eigen advocaat of juridisch adviseur. Vraag juridische hulp bij het indienen van een verzoek bij de Commissie Werkelijke Schade. Een juridisch adviseur kan u helpen om de verschillende schadeposten zo duidelijk mogelijk op te schrijven en te onderbouwen. U kunt ook zelf een aanvraag indienen, zonder adviseur.

Wanneer u zich heeft aangemeld bij de commissie kan het nog een aantal maanden duren voordat de Commissie Werkelijke Schade het verzoek in behandeling neemt. Dat heeft onder meer te maken met de hoeveelheid verzoeken die binnenkomen bij de commissie en de beschikbare capaciteit. Er wordt hard aan gewerkt om de wachttijd voor ouders te beperken.

Het is vooraf niet te zeggen hoe lang de Commissie Werkelijke Schade over uw verzoek doet. Dat hangt onder meer af van hoe ingewikkeld de zaak is. Ook hangt het af van hoeveel andere zaken de commissie op dat moment onderzoekt. Door het aantal verzoeken dat de commissie binnenkrijgt kan het enkele maanden duren voordat uw verzoek wordt beoordeeld. De commissie doet haar uiterste best de wachttijd te beperken. De commissie wil echter zorgvuldig naar elk verzoek kijken, elk verzoek is immers anders (maatwerk).

De Commissie Werkelijke Schade gaat uit van het Nederlandse recht. Dat betekent dat er een grens zit aan de hoogte van de schadevergoedingen. Daarnaast biedt de Commissie Werkelijke Schade maatwerk en beoordeelt elke individuele aanvraag op basis van de persoonlijke omstandigheden van de betreffende ouder.

De Commissie Werkelijks Schade onderzoekt of u recht hebt op een aanvullende schadevergoeding. Daarbij wordt gekeken naar:
- hoe de Belastingdienst/Toeslagen in uw specifieke geval heeft gehandeld;
- in welke situatie u hierdoor terecht bent gekomen;
- welke gevolgen u daarvan hebt ondervonden;
- welke aanvullende vergoeding van werkelijke schade redelijk en billijk is.
Meer hierover staat in het procesreglement van de Commissie Werkelijke Schade op de website.

Tijdens het hoorgesprek krijgt u de gelegenheid om uw persoonlijke verhaal te vertellen en het verzoek toe te lichten. Ook kunt u dan het een en ander vertellen over de verschillende schadeposten. Commissieleden kunnen dan ook nog een paar vragen stellen. Het hoorgesprek vindt doorgaans plaats met een commissielid en een secretaris.

U mag persoonlijk langskomen als u dat wilt, maar dat hoeft niet. U kunt ook vanuit huis een online hoorgesprek hebben (via Teams). Als u onverwachts verhinderd bent, neem dan contact op via het telefoonnummer in de brief die u heeft ontvangen.

Ja. U kunt vergoeding vragen van uw reiskosten en voor het opnemen van een vrije dag.

De Commissie Werkelijke Schade brengt een onafhankelijk advies uit aan de UHT. In dat advies staat of de commissie vindt dat de UHT u een aanvullende schadevergoeding moet betalen. Zo ja, dan betaalt de UHT die doorgaans uit. U krijgt hierover van de UHT een beschikking.

De commissie stuurt haar advies naar de UHT. U kunt bezwaar maken tegen de beschikking van de UHT bij de Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC). Bent u het daarna ook niet eens met de uitspraak van de BAC, dan kunt u in beroep gaan bij de rechter.