Uw verhaal is het uitgangspunt voor ons advies over uw werkelijke schade. Wij bekijken uw verhaal en de andere informatie die u ons geeft heel zorgvuldig met ons schadekader. Dit kader gaat over de vergoeding van uw werkelijke schade. Hieronder geven wij u een korte, eenvoudige uitleg.
Een vergoeding voor uw immateriële schade
Immateriële schade is schade die is ontstaan door bijvoorbeeld leed of verdriet. Wij vinden het aannemelijk dat u en uw gezin veel verdriet en stress hebben gehad door de problemen met de kinderopvangtoeslag. U kunt daarom vragen om een vergoeding van uw immateriële schade.
We hebben deze schade verdeeld in vijf zogenaamde bouwstenen (A t/m E).
Dit gaat bijvoorbeeld over de impact van de problemen met de kinderopvangtoeslag op uw sociale leven.
Dit gaat bijvoorbeeld over de impact van de problemen met de kinderopvangtoeslag op uw kind of kinderen.
Dit gaat over de stress en schok die u heeft gehad toen u (onterecht) ineens uw kinderopvangtoeslag moest terugbetalen.
Dit gaat over de stress en schok die u heeft gehad toen u geen kinderopvangtoeslag kreeg, terwijl u daar wel recht op had.
Dit gaat over de stress die u heeft gehad vanaf de start van de problemen met de kinderopvangtoeslag tot het moment waarop u een vergoeding krijgt voor uw werkelijke schade. Hiervoor krijgt u een vast bedrag per half jaar.
Een vergoeding voor uw materiële schade
Materiële schade is schade aan bijvoorbeeld uw geld of spullen. We hebben deze schade verdeeld in 11 schadeposten. U kunt per schadepost vragen om een vergoeding.
Regelzaken door de problemen met de kinderopvangtoeslag
Wij gaan ervan uit dat u veel moest regelen door de problemen met de kinderopvangtoeslag. In al onze adviezen vragen wij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) om dit te vergoeden met een vast bedrag. U hoeft hier zelf niet om te vragen.
Andere reiskosten en kosten voor vrije dagen
Dit gaat bijvoorbeeld over af en toe vrij nemen van uw werk om op uw kinderen te passen. Of af en toe vrij nemen van uw werk om naar een arts te gaan, omdat u ziek was door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Wij kunnen UHT adviseren om deze kosten te vergoeden met een vast bedrag per dagdeel dat u moest vrij nemen. In dit vaste bedrag zitten ook uw reiskosten.
Let op: andere kosten omdat u naar een arts moest, horen bij de schadepost ‘medische kosten’. Die vindt u later in deze uitleg.
Dit gaat over het regelen van vervangende opvang, omdat uw kinderen door de problemen met de kinderopvangtoeslag niet meer naar hun normale kinderopvang konden gaan. U kunt een vergoeding krijgen voor de kosten van vervangende opvang, als u in die periode recht had op kinderopvangtoeslag. Dat is bijvoorbeeld zo als u werkte en kinderen had die 12 jaar of jonger waren.
Veel ouders hebben schulden door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Voor de kosten die u heeft gemaakt voor zulke schulden, leningen en dwanginvorderingen kunt u om vergoeding vragen. Bijvoorbeeld:
- U heeft rente betaald voor een schuld. De vergoeding hiervoor berekenen wij met een vast percentage van het bedrag van de schuld.
- U had een schuld en betaalde deze steeds niet terug. Hierdoor is er een deurwaarder ingeschakeld. U moest de kosten van deze ‘dwanginvordering’ betalen. Wij kunnen UHT adviseren om deze kosten te vergoeden tot een maximaal bedrag.
We gaan ervan uit dat u voor leningen bij familie, vrienden of kennissen geen kosten of rente heeft betaald. Is dit wel zo? Dan is het belangrijk dat u ons kunt laten zien dat u daarover afspraken heeft gemaakt.
Wij adviseren UHT om schade te vergoeden doordat u iets gedwongen moest verkopen door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Dit gaat vooral over huizen en sieraden. Bijvoorbeeld:
- U moest uw huis verkopen voor minder geld dan dat die eigenlijk waard was.
- U moest een sieraad verkopen. En als u die later zou verkopen, zou die meer waard zijn.
- U wilde een huis kopen en dit kon niet doorgaan door de problemen met de kinderopvangtoeslag.
Wij berekenen schade door het kopen of verkopen van huizen op verschillende manieren. In het volledige schadekader leest u hoe we dit doen. Voor sieraden gebruiken wij een maximaal bedrag, tenzij uit documenten blijkt dat de schade hoger is.
Dit gaat over moeten verhuizen uit uw koop- of huurhuis door de problemen met de kinderopvangtoeslag. U heeft dan recht op een vergoeding van de kosten die u hierdoor had. Bijvoorbeeld kosten voor de verhuizing of het kopen van nieuwe spullen.
Wij kunnen UHT adviseren om deze kosten te vergoeden tot een maximaal bedrag. Bent u uit uw huis gezet of is uw huis ontruimd? Dan kan dit bedrag hoger zijn.
Dit gaat over kosten van een advocaat vóór u zich aanmeldde bij de Commissie Werkelijke Schade. Bijvoorbeeld toen u bezwaar maakte tegen een terugbetaling of hulp kreeg tijdens de integrale beoordeling bij UHT.
In uw definitieve compensatiebeschikking van UHT staat ook een bedrag voor juridische kosten. Met dit bedrag houden wij rekening. Is het bedrag dat u vraagt in ons verzoekformulier hoger dan het bedrag in uw definitieve compensatiebeschikking? Dan kunnen wij UHT adviseren om dit verschil te vergoeden tot een maximaal bedrag.
Dit gaat over stoppen met uw studie door de problemen met de kinderopvangtoeslag. En over studievertraging. U kunt een vergoeding krijgen voor de extra studiekosten die u hierdoor had. Bijvoorbeeld collegegeld of boekengeld.
Om de schade te berekenen, gebruiken wij vaste bedragen per jaar studievertraging. Stoppen met een studie kan zorgen voor inkomensschade. Bijvoorbeeld omdat u misschien een hoger salaris zou hebben als u wél het diploma had gehaald. Deze schade hoort bij inkomensschade.
Dit gaat over schade aan uw inkomen en pensioen. Door de problemen met de kinderopvangtoeslag verdiende u misschien minder geld of spaarde u minder pensioen dan u wilde. Bijvoorbeeld:
- Door de problemen met de kinderopvangtoeslag konden uw kinderen niet meer naar hun normale kinderopvang gaan. Misschien bent u hierdoor minder gaan werken of bent u zelfs gestopt met werken. En heeft u hierdoor minder inkomen gehad en minder pensioen opgebouwd. U kunt hierdoor ook een promotie op uw werk hebben gemist.
- Misschien bent u pas later gaan werken door een studievertraging door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Of heeft u een lager inkomen omdat u uw diploma nooit heeft kunnen halen.
Een externe deskundige berekent de schade voor ons. Geeft u aan dat u medische klachten heeft (gehad) waardoor u arbeidsongeschikt bent? Dan vragen we uw toestemming voor een advies door een medisch specialist.
Dit gaat over extra medische kosten door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Bijvoorbeeld:
- U kon geen aanvullende zorgverzekering betalen en daardoor moest u rekeningen zelf betalen.
- U kon de premie voor de zorgverzekering niet meer betalen en moest daardoor de hogere bestuursrechtelijke premie zorgverzekering betalen.
Misschien vragen wij u toestemming voor een advies door een medisch specialist.
In ons beoordelingskader staan de meest voorkomende schadeposten. U kunt in uw verzoek natuurlijk ook andere schades noemen. Wij bespreken dan met u hoe hoog de kosten waren, waardoor de schade is veroorzaakt en welke extra informatie we misschien van u nodig hebben. Of en welke extra informatie we nodig hebben, hangt onder andere af van de hoogte van het bedrag dat u vraagt.
Voor alle ouders kost de procedure bij de CWS tijd. Wij adviseren de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) altijd om deze kosten te vergoeden met een vast bedrag. U hoeft niet te vragen om een vergoeding van deze kosten.