Veelgestelde vragen over de Commissie Werkelijke Schade

Vindt u dat u meer schade hebt geleden door de problemen met de kinderopvangtoeslag dan door UHT is vergoed? Dan kunt u zich aanmelden bij de Commissie Werkelijke Schade. Wij kunnen uw aanvraag om een aanvullende schadevergoeding alleen in behandeling nemen als:

• u een integrale behandeling hebt gehad van UHT én
• u daarna een definitieve compensatiebeschikking hebt gekregen.

Let op: heeft u een bedrag gekregen volgens de kwalificatie opzet/grove schuld (O/GS)? Dan kunt u ook een aanvraag doen voor een aanvullende schadevergoeding.

Ouders met een definitieve compensatiebeschikking van UHT kunnen zich tot uiterlijk 1 januari 2025 aanmelden bij de CWS.

Let op:

Krijgt u ná 1 juli 2024 een definitieve compensatiebeschikking van UHT? Dan geldt de deadline van 1 januari 2025 niet voor u. U krijgt zes maanden de tijd om u aan te melden vanaf de datum die staat op uw definitieve compensatiebeschikking.

Maakt u bezwaar tegen uw definitieve compensatiebeschikking of gaat u in beroep? En doet u dit na 1 juli 2024? Dan geldt de uiterlijke datum 31 december 2024 niet voor u.

• Maakt u bezwaar? Dan heeft u vanaf de beslissing van UHT op uw bezwaar zes maanden om u bij ons aan te melden.
• Gaat u in beroep? Dan heeft u vanaf de uitspraak van de rechter zes maanden om u bij ons aan te melden.
• Gaat u in hoger beroep? Dan heeft u vanaf de uitspraak van de hoger beroepsrechter zes maanden om u bij ons aan te melden.

Wij kunnen u helaas niet helpen met de kind-regeling, ex-partner-regeling en de oudersinhetbuitenland-regeling.

Let op: u kunt zich als ouder in het buitenland wél aanmelden bij de CWS als:

• u meer schade hebt geleden door de problemen met de Nederlandse kinderopvangtoeslag dan door UHT is vergoed,
• u een integrale behandeling hebt gehad van UHT én
• u daarna een definitieve compensatiebeschikking hebt gekregen.

Wij kunnen uw aanvraag om een aanvullende schadevergoeding alleen in behandeling nemen als:

• u een integrale behandeling hebt gehad van UHT én
• u daarna een definitieve compensatiebeschikking hebt gekregen én
• u het verzoekformulier van de CWS heeft ingevuld en opgestuurd.

Voldoet u aan deze voorwaarden? Dan krijgt u een ontvangstbevestiging en nemen wij uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling.

Op onze contactpagina leest u hoe u contact kunt opnemen. We helpen u graag verder.

Meer informatie over onze commissieleden vindt u op de pagina 'Over de commissie'.

• Was u 17 jaar of jonger én woonde u thuis op het moment dat uw schade ontstond? Dan kan uw ouder namens u vragen om vergoeding van de werkelijke schade.
• Was u 18 jaar of ouder? Dan kan dit niet.

U kunt ook bij UHT vragen of u in aanmerking komt voor de Kindregeling. Het maakt niet uit of u minder- of meerderjarig was toen de schade ontstond. Hier leest u meer over de Kindregeling.

Nee, dit kan op dit moment nog niet. Hier vindt u meer informatie over de ex-toeslagpartnerregeling.

Heeft u een integrale beoordeling gehad van UHT? En een definitieve compensatiebeschikking? En vindt u dat u méér immateriële of materiële schade hebt geleden dan UHT heeft vergoed? Dan kunt u zich aanmelden bij de Commissie Werkelijke Schade.

Download hiervoor ons verzoekformulier.

In uw aanvraag kunt u de volgende schade meenemen:

• Uw eigen schade.
• De schade van uw huidige toeslagpartner. Dit is de persoon die uw toeslagpartner was op het moment dat u de eerste vergoeding van UHT betaald heeft gekregen.
• De schade van uw kinderen die 17 jaar of jonger waren op het moment dat die schade ontstond.

Op het verzoekformulier van de CWS kunt u alle schade opgeven die u hebt geleden door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Het is belangrijk dat u uw situatie al zo goed mogelijk uitlegt in het verzoekformulier.

Geef ons meteen zo veel mogelijk informatie en documenten om uw aanvraag voor aanvullende schadevergoeding uit te leggen. Misschien vragen wij u ook om bepaalde stukken op te sturen. Alleen zo kunnen wij een goed advies uitbrengen aan UHT over uw werkelijke schade.

U hoeft niet alle schade te bewijzen met bonnetjes en papieren. U moet wel aannemelijk kunnen maken dat u die schade hebt geleden. En dat de schade is veroorzaakt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Dit betekent dat u moet kunnen uitleggen hoe de schade is ontstaan. En dat dit verhaal logisch te volgen moet zijn als de CWS naar overige informatie kijkt.

Ja, u kunt gratis onafhankelijke juridische hulp krijgen. Lees hierover meer 'op de pagina Juridische hulp'. 

Het is belangrijk om in het verzoekformulier de schadebedragen zo precies mogelijk op te geven. Zeker als het gaat om materiële schade, zoals reiskosten, vervangende opvangkosten of inkomensschade.

Immateriële schade, zoals bijvoorbeeld psychisch leed, is moeilijk in geldbedragen uit te drukken. Daarom is bij dit soort schade vooral uw persoonlijke verhaal belangrijk. Hierover kunt u de CWS  vertellen in een toelichtingsgesprek.

Voor alle schade geldt dat de CWS moet beoordelen of het aannemelijk is dat u de schade hebt geleden en dat deze is veroorzaakt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. Dit betekent dat u moet kunnen uitleggen hoe de schade is ontstaan. En dat dit verhaal logisch te volgen moet zijn als de CWS naar de overige informatie kijkt.

Dit kunt u doen door feiten en omstandigheden te noemen. Een overtuigende toelichting of een verklaring van een betrokkene is vaak voldoende. Soms vraagt de CWS u toch om bepaalde documenten op te sturen, bijvoorbeeld een taxatierapport of loonstrook.

Elk aanvraag die bij de CWS binnenkomt, wordt zeer zorgvuldig én op maat bekeken. Alle medewerkers van de CWS gebruiken hierbij dezelfde regels. In het ‘beoordelingskader immateriële schade’ kunt u zien wat u bij de CWS kunt verwachten. In dit beoordelingskader leest u welke feiten en omstandigheden we in een advies meenemen en hoe zwaar we die wegen.

U kunt bij uw aanvraag aangeven of u medische klachten hebt gehad door de problemen met de kinderopvangtoeslag.

Bij het behandelen van uw aanvraag kijken wij of uw medische klachten inderdaad zijn veroorzaakt door de problemen met de kinderopvangtoeslag. De CWS heeft zelf geen medische kennis in huis. Daarom schakelen we hiervoor een onafhankelijke medisch adviseur in. U hoeft dit dus niet zelf te doen. Dit kost u geen geld. We nemen hierover contact met u op en vragen u om toestemming (een medische machtiging).

• U heeft recht op gratis juridische hulp. Deze hulp is onafhankelijk van de Commissie Werkelijke Schade en van de Belastingdienst en is altijd helemaal gratis. Lees hoe u gratis juridische hulp kunt krijgen. 
• U mag ook een eigen advocaat kiezen. Is deze hulp niet gratis? Dan kunnen wij UHT adviseren om deze kosten te vergoeden.
• Heeft u hulp nodig bij het berekenen van uw schadebedrag(en)? De CWS kan u hierbij helpen. Het is dus niet nodig om kosten te maken aan een (letsel)schadebureau of een medisch expert.
• Gebruikt u toch een schadebureau? Dan moet u deze kosten zelf en vooraf betalen. 

Het verzoekformulier kunt u digitaal invullen door het te openen in Acrobat Reader op uw computer. U kunt hier Acrobat Reader gratis downloaden: https://get.adobe.com/nl/reader/otherversions/

Ja, u mag het verzoekformulier ook printen en invullen met een pen. U stuurt het vervolgens via de post naar ons toe. Het adres vindt u op onze contactpagina.

Nee. Brieven, documenten en rekeningen die u eerder naar UHT heeft gestuurd, zitten al in uw dossier. Die hoeft u dus niet opnieuw op te sturen.

Op het verzoekformulier kunt u aangeven of u een persoonlijk gesprek wilt met de CWS om uw verhaal te vertellen. Dit noemen wij een toelichtingsgesprek. Op die manier krijgt de CWS een compleet beeld van uw situatie. Dit helpt de CWS bij het beoordelen van uw aanvraag.

De CWS probeert uw aanvraag zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Omdat de CWS veel aanvragen binnenkrijgt, kan het op dit moment enkele maanden duren voordat de CWS uw aanvraag in behandeling neemt. U krijgt een bericht zodra de CWS uw aanvraag in behandeling heeft genomen.

De CWS probeert uw aanvraag zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen. We kunnen vooraf niet zeggen hoe lang we over de behandeling van uw aanvraag doen. Dat hangt bijvoorbeeld af van hoe ingewikkeld de aanvraag is en hoeveel andere aanvragen de CWS op dat moment behandelt.

De CWS past zoveel mogelijk het civielrechtelijke schadevergoedingsrecht toe bij een advies over de hoogte van een eventuele aanvullende schadevergoeding. Meer informatie hierover vindt u in het procesreglement van de Commissie Werkelijke Schade. Ook vindt u op de website van de CWS het Beoordelingskader materiële schade en het Beoordelingskader immateriële schade.

De CWS kijkt of u recht hebt op een aanvullende schadevergoeding bovenop de vergoeding die u hebt gekregen van UHT. Daarbij wordt gekeken naar:

• hoe de Belastingdienst/Toeslagen in uw geval heeft gehandeld;
• in welke situatie u hierdoor terecht bent gekomen;
• wat de gevolgen hiervan zijn geweest voor u;
• welke aanvullende vergoeding van werkelijke schade redelijk is.

Meer informatie hierover vindt u in het procesreglement van de Commissie Werkelijke Schade

Als u wilt, kunt u uw aanvraag uitleggen in een toelichtingsgesprek. Tijdens het toelichtingsgesprek kunt u uw persoonlijke verhaal vertellen aan de CWS. Bij het toelichtingsgesprek zijn twee secretarissen aanwezig. Soms vragen zij u tijdens dit gesprek nog om aanvullende informatie. Er wordt een verslag gemaakt van het toelichtingsgesprek voor uw dossier. Dit verslag wordt naar u opgestuurd. Hierop kunt u ook nog reageren.

Als u dat wilt, kunt u persoonlijk langskomen voor een toelichtingsgesprek, maar dat hoeft niet. Het gesprek kan ook online (via Microsoft Teams) plaatsvinden. Als u onverwachts verhinderd bent, neem dan alstublieft contact op via het telefoonnummer dat in de uitnodiging van het toelichtingsgesprek staat.

Ja, wij kunnen UHT adviseren om uw reiskosten, parkeerkosten en eventueel het opnemen van een vrije dag te vergoeden.

De medewerkers van de Commissie Werkelijke Schade willen u zo goed mogelijk helpen. Voelt u zich toch niet goed behandeld? Lees dan hier hoe u een klacht indient.

De CWS heeft zelf geen medische kennis in huis. Daarom schakelen we hiervoor een onafhankelijke medisch adviseur in. U hoeft dit dus niet zelf te doen. Dit kost u geen geld. We nemen hierover contact met u op en vragen u om toestemming (medische machtiging).

• De medisch adviseur bestudeert uw medisch dossier en brengt uw medische situatie in kaart. U hoeft de medisch adviseur niet te bezoeken.
• Eventueel vraagt de adviseur nog extra informatie op bij uw behandelaren.
• De adviseur bekijkt of het aannemelijk is dat uw medische klachten veroorzaakt zijn door de problemen met de kinderopvangtoeslag.
• De medisch adviseur brengt vervolgens hierover een onafhankelijk advies uit aan de CWS.

Nee, niet altijd. De CWS kijkt bij de beoordeling van uw aanvraag ook naar de vergoedingen die u al gekregen heeft van UHT. Bijvoorbeeld in de definitieve compensatiebeschikking, uit de Catshuisregeling of volgens de kwalificatie opzet/grove schuld (O/GS). Het kan zijn dat we (delen van) deze bedragen verrekenen met de vergoeding voor werkelijke schade. Bijvoorbeeld omdat sommige schade deels al gecompenseerd werd door die eerdere regeling. Hoe we dit berekenen, leest u terug in het advies. 

Als uw aanvraag is behandeld, stelt de CWS een advies op voor UHT. UHT beoordeelt het advies en besluit daarna of u aanvullende schadevergoeding ontvangt. In principe volgt UHT het advies van de CWS. Nadat UHT een beslissing heeft genomen, krijgt u een beschikking waarin staat of u aanvullende schadevergoeding ontvangt, en zo ja, hoeveel.

Als UHT beslist dat u een aanvullende schadevergoeding ontvangt, dan betaalt UHT die aan u uit.

De CWS maakt een advies over uw werkelijke schade voor UHT. U kunt geen bezwaar maken tegen dit advies. UHT beslist op basis van ons advies over uw aanvullende schadevergoeding. Als u het niet eens bent met het besluit van UHT, dan kunt u wél bezwaar maken. Dat bezwaar dient u in bij UHT.

De Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) adviseert UHT vervolgens over het bezwaar. Daarna neemt UHT een besluit over uw bezwaar. Bent u het met dat besluit ook niet eens, dan kunt u daarvan in beroep gaan bij de rechter.